장애인 콜택시는 보행이 어려운 장애인의 이동을 돕는 특별교통수단입니다. 장애인콜택시이용자격부터 지역별 요금과 등록방법까지 확인합니다.
장애인 콜택시 등록방법 확인하기
- 신규 이용자는 전화로 자격 등록을 먼저 진행합니다.
- 복지카드와 장애인증명서 등 자격 확인 서류를 제출합니다.
- 서울은 등록 후 인터넷, 문자, 앱으로 차량을 신청합니다.
아래 버튼을 누르면 지역별 장애인 콜택시 신청 안내로 이동할 수 있습니다.
- 거주 지역의 교통약자 이동지원센터를 선택합니다.
- 전화 상담 후 장애 유형과 보행상 장애 여부를 확인합니다.
- 안내받은 서류를 제출하고 승인 뒤 차량을 호출합니다.
서울 등록 과정에서는 서류를 제출한 뒤 1588-4388로 개인정보 제공 동의를 완료해야 합니다. 최초 등록 후 2주 안에 서류를 내지 않으면 회원 등록이 취소될 수 있어 등록 당일 제출하는 편이 안전합니다.
장애인콜택시이용자격과 대상 기준
- 보행상 장애가 있는 장애 정도가 심한 장애인이 기본 대상입니다.
- 휠체어를 사용하는 국가유공자와 일시적 휠체어 이용자도 심사를 받을 수 있습니다.
- 정신·지적·자폐성 장애인은 보행과 보호자 동행 필요 여부를 함께 확인합니다.
- 보호자와 활동지원사는 자격자 동행 목적으로 탑승할 수 있습니다.
장애인 콜택시 조건은 지역 조례와 이동지원센터 심사에 따라 달라집니다. 장애 정도가 심하더라도 보행상 장애가 확인되지 않으면 이용이 제한될 수 있습니다. 서울은 비휠체어 이용자도 성인 177점 이상, 아동 145점 이상의 종합이동지원서비스 평가 결과가 있으면 등록 대상이 될 수 있습니다. 지역별 이용 자격은 거주지 센터의 최종 심사를 따라야 합니다.
서울장애인콜택시요금과 지역별 요금 비교
- 서울 장애인 콜택시 요금은 5km까지 1,500원입니다.
- 서울은 5km 초과 10km까지 km당 280원을 추가합니다.
- 서울은 10km 초과 구간에 km당 70원을 추가합니다.
- 경기도는 10km까지 1,700원을 적용하고 하루 6회까지 이용할 수 있습니다.
서울장애인콜택시요금에는 시간·지역 할증이 없지만 통행료와 주차료는 이용자가 부담합니다. 전체 요금은 도시철도 요금의 3배를 상한으로 둡니다. 경기도 장애인콜택시요금은 2026년 9월 1일부터 하루 이용 한도가 4회에서 6회로 늘었고, 인천은 반디콜 운영시간과 인접 지역 이용 조건이 별도로 적용됩니다. 인천 장애인콜택시요금은 목적과 구간에 따라 달라지므로 배차 전 확인이 필요합니다.
서울 장애인 콜택시 앱과 바우처택시 이용방법
- 서울 장애인 콜택시는 매일 운행하며 수도권 광역 이동은 사전예약이 필요합니다.
- 바로콜은 오전 7시 첫 차량부터 이용할 수 있습니다.
- 서울 바우처택시는 비휠체어 등록자에게 하루 4회, 월 40회까지 지원합니다.
- 바우처택시는 신한 장애인복지카드를 등록해 결제합니다.
서울 장애인 콜택시 앱에서 호출과 배차 상태를 확인할 수 있습니다. 서울 바우처택시는 8,000원까지 이용자 부담이 2,000원이고, 8,001원부터 40,000원까지는 25%를 부담합니다. 바우처택시는 나비콜 또는 엔콜 앱에서 호출하며, 복지콜과 장애인 콜택시는 동시에 등록할 수 없습니다.
서울 장애인 콜택시 앱 다운로드하기
지역별 운행시간과 호출 전 확인사항
- 경기도는 365일 24시간 운영하고 휠체어 이용자를 우선 배차합니다.
- 인천 반디콜은 평일 오전 6시 30분부터 오후 9시 30분까지 운행합니다.
- 인천 심야 운행은 오후 9시 30분부터 다음 날 오전 6시 30분까지입니다.
- 서울 수도권 광역 이동은 전일예약으로 오전 7시부터 오후 10시까지 운영합니다.
서울은 휠체어 이용 중증장애인이 전일예약과 심야 사전예약을 신청할 수 있으며, 정기접수는 치료·재활·통학처럼 같은 출발지와 목적지를 반복할 때 활용합니다. 경기도는 미등록 휠체어 이용자도 긴급 상황에서 1회 이용 후 등록할 수 있습니다. 호출 때 출발지, 목적지, 휠체어 종류와 보호자 탑승 여부를 정확히 말해야 배차 지연을 줄일 수 있습니다.
자주 묻는 질문
장애인 콜택시 조건은 장애 정도가 심하면 모두 충족하나요?
아닙니다. 보행상 장애 여부와 대중교통 이용 곤란 정도를 함께 심사하며 지역별 기준도 적용됩니다.
서울 장애인 콜택시 요금은 얼마인가요?
5km까지 1,500원이며 5km 초과 10km까지 km당 280원, 10km 초과는 km당 70원이 추가됩니다.
장애인 콜택시를 앱으로 바로 신청할 수 있나요?
신규 이용자는 전화 등록이 먼저 필요합니다. 등록 승인 후 서울 장애인 콜택시 앱에서 호출할 수 있습니다.
장애인콜택시요금은 지역마다 같은가요?
다릅니다. 서울, 경기, 인천이 각각 요금과 운행범위, 이용 횟수, 사전예약 기준을 별도로 운영합니다.
출처
서울시설공단 장애인콜택시 안내
국토교통부 교통약자 이동편의 정책
국가법령정보센터 교통약자의 이동편의 증진법 시행규칙
